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顧客と長期間にわたって継続的に関係を持つ企業にとって、会員制度は非常に有効なマーケティング手段です。
しかし、会員制度を運用してみると多くの課題が出てくるのも事実です。
・ 月一回のメールマガジンの配信のみで情報が一方通行になっている
・ 会員情報が分散管理されていて管理が煩雑になっている
・ 情報システムにお願いしないとフォームなどが作れないためオペレーションコストが高い
・ 運営で手一杯なため、会員情報をマーケティングに活用できていない
会員制度を効率的・効果的に運営するためには、それを支える会員管理システムが必要不可欠です。
本資料では、SHANON MARKETING PLATFORMが会員管理をサポートする機能について、ご紹介します。
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