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マーケティングオートメーションは、導入することがゴールではなく継続的なプロセス改善が重要です。
プロセス改善を定期的に実施するためには、自社にとっての「よいリード」の条件をチューニングする、あるいは全体を最適化していくためにキャンペーンを評価するなど、様々な場面で KPI が必要となります。
KPI を設定し、継続的に数値化することで PDCA サイクルが回せるようになり、成果向上につながっていきます。
本ホワイトペーパーでは、マーケティングオートメーションにおいて、まず見るべきKPIとその算出方法について考察しています。
ぜひ日々のマーケティング活動にお役立てください。